上铁12306是上海铁路局推出的铁路交通乘车服务APP。用户可以在APP上看到车站大屏，列车车次和站台以及检票状态都和大屏同步更新，方便近视的用户用手机查看火车高铁信息。APP上还有行李搬运功能，大件行李可以找搬运工人帮忙。
上铁12306功能
1.列车时刻表：
包含站站查询和车次查询。
2.正晚点：
包含车次查询和车站查询。
3.代售点：
提供全国各代售点地点和营业时间的查询。
4.订餐服务：
提供上海铁路局担当的动车组列车订餐服务。
5.重点旅客：
可受理上海铁路局管内部分车站重点预约服务。
6.候车信息：
包含“候车室、检票口、开检、停检”等信息查询。
上铁12306特色
1.车站商铺：
主要展示上海铁路局管内部分车站商铺地点和经营内容。
2.雷锋服务站：
提供上海铁路局各“雷锋服务站”地点、时间、联系方式的查询。
3.上铁旅游：
主要展示黄山、武夷山等热门旅游路线的行程安排、服务内容、参考价格等。
4.其他：
订票服务、酒店服务、租车服务、服务套餐：几大功能计划在后期陆续推出。
上铁12306服务
1.失物招领：
提供上海、上海南、上海虹桥、南京、南京南、杭州、杭州东、合肥、合肥南九大车站旅客失物招领服务。
2.贵宾服务：
提供合肥南站贵宾服务，主要为旅客提供取票、接送站、VIP室(贵宾室)休息、行李搬运、送车等旅客贵宾服务，并提供进站安检、上车绿色通道。
3.服务资讯：
包含旅行常识、最新公告及上铁微博子栏目。其中旅行常识主要介绍购票、退票、改签、核验、实名验证等业务，最新公告主要公布本局列车停运、增开、恢复售票等信息。
